תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל-MODO OPS, מערכת תוכנה לניהול ותיעוד תהליכים תפעוליים בעסקים. השימוש באתר, באפליקציה ובשירותים המוצעים באמצעותם כפוף לתנאים אלה. שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים.

2. השירות

MODO OPS מספקת כלים לתיעוד הזמנות ומשלוחים, חילוץ נתונים מתמונות וממסמכים, הפקת דוחות, ניהול תהליכי בדיקה וערעור וכלים תפעוליים נוספים. זמינות הפונקציות עשויה להשתנות לפי התוכנית, ההרשאות והגדרות העסק.

3. משתמשים והרשאות

העסק אחראי להקמת משתמשים, לקביעת תפקידים והרשאות, לשמירת פרטי ההתחברות ולפעולות המשתמשים מטעמו. אין להעביר סיסמה או גישה לאדם שאינו מורשה. במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה יש לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר.

4. מידע שמעלה העסק

העסק מצהיר כי הוא רשאי לאסוף, להעלות ולעבד באמצעות השירות את המידע שהוא מזין, לרבות מידע הנוגע לעובדים, לקוחות, הזמנות, מסמכים ותמונות. העסק אחראי למסירת הודעות ולקבלת הסכמות ככל שנדרש על פי דין.

5. חילוץ ועיבוד אוטומטי

חלק מהמידע עשוי להיקרא, להיות מסווג או להיות מוצע באמצעות מערכות אוטומטיות ובינה מלאכותית. תוצאות אלה עשויות להיות חלקיות או שגויות. יש לבדוק מידע מהותי לפני קבלת החלטה, שליחת פנייה, הגשת ערעור או פעולה כספית.

6. שירותי צד שלישי

השירות עשוי להתחבר לשירותים חיצוניים כגון Google Drive, Gmail, Google Calendar ופלטפורמות משלוחים. השימוש בהם כפוף גם לתנאי אותם צדדים. MODO OPS אינה קשורה, מייצגת או מופעלת על ידי Wolt, ClickEat, Mishloha, TenBis, Cibus או Google, אלא אם נכתב אחרת במפורש.

7. דוחות וערעורים

המערכת מסייעת באיתור מידע ובהכנת דוחות או טיוטות. אין התחייבות שכל חריגה תזוהה, שכל פנייה תתקבל או שיוחזר סכום כלשהו. האחריות לבדיקה, לאישור ולשליחה היא של המשתמש המורשה.

8. זמינות ושינויים

נעשה מאמץ לספק שירות תקין ורציף, אך ייתכנו תחזוקה, עדכונים, תקלות, מגבלות תשתית או הפסקות בשירותי צד שלישי. ניתן לשנות או לעדכן פונקציות כדי לשפר את השירות, האבטחה או התאמתו לדין.

9. קניין רוחני

הזכויות במערכת, בעיצוב, בקוד, במיתוג ובתכנים המקוריים של MODO OPS שמורות למפעיל. הבעלות במידע העסקי שהוזן על ידי הלקוח נשארת של הלקוח או של בעלי הזכויות בו.

10. שימוש אסור

אין לנסות לעקוף הרשאות, לגשת לעסק או לסניף אחר, להחדיר קוד זדוני, להעמיס על השירות, לבצע הנדסה לאחור אסורה או להשתמש בשירות בניגוד לדין או לזכויות צד שלישי.

11. התקשרות ותשלום

בשלב זה ההתקשרות, קביעת התוכנית והתשלום מתבצעים באופן ידני ובהסכמה נפרדת מול הלקוח. האתר אינו מבצע סליקה מקוונת. במקרה של סתירה, ההסכם המסחרי הפרטני גובר בנושאים המסחריים שנקבעו בו, בכפוף לדין.

12. הגבלת אחריות

בכפוף להוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, השירות ניתן ככלי עזר תפעולי. אין להסתמך עליו כמקור יחיד להחלטה משפטית, חשבונאית או כספית. מפעיל השירות לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב מידע שגוי, שימוש בלתי מורשה, שירות צד שלישי או אי-זמינות שאינם בשליטתו הסבירה.

13. סיום שימוש

ניתן להגביל או להשעות חשבון במקרה של הפרת התנאים, סיכון אבטחה או שימוש בלתי חוקי. תנאי סיום התקשרות, החזרת מידע ומחיקתו ייקבעו גם בהסכם המסחרי ובהתאם לדין.

14. דין ושינויים

על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל. נוסח מעודכן יפורסם באתר עם תאריך עדכון. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך סבירה.

15. יצירת קשר

ניתן לפנות למפעיל באמצעות טופס „יצירת קשר” באתר. פרטי מפעיל מלאים וערוצי קשר נוספים יעודכנו לפני הרחבת הפעילות המסחרית.

• כתובת המפעיל: רחוב ז'בוטינסקי, ראשון לציון, ישראל.